1. PROCESOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:

• Conocimiento de las propias emociones.
• Manejo adecuado de nuestras propias emociones para poder expresar siempre lo que deseamos y de la forma adecuada.
• Automotivación y autocontrol de las emociones.
• Reconocimiento de las emociones de los demás donde la empatía es un factor clave.
• Establececimiento de  relaciones con nuestros semejantes, que es la base del liderazgo y de la eficiencia interpersonal.