- Conocimiento de las propias emociones.
- Manejo adecuado de nuestras propias emociones para poder expresar siempre lo que deseamos y de la forma adecuada.
- Automotivación y autocontrol de las emociones.
- Reconocimiento de las emociones de los demás donde la empatía es un factor clave.
- Establececimiento de relaciones con nuestros semejantes, que es la base del liderazgo y de la eficiencia interpersonal.
lunes, 15 de octubre de 2012
1. PROCESOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL:
domingo, 14 de octubre de 2012
domingo, 22 de abril de 2012
DECIR NO
DECIR NO
A la gran mayoría de nosotros nos cuesta decir que no cuando nos piden algo. Esto pasa por varias razones donde predomina el miedo ante los demás:
v
A
parecer egoístas o maleducados
v
A
desagradarles y que dejemos de caerles bien.
v
A que
reaccionen agresivamente.
Sin embargo es esencial para nuestro bienestar que cambiemos
de actitud si queremos prevenir las consecuencias
negativas que pueden afectar gravemente a nuestra salud física y psicológica.
En el mundo laboral esta situación es muy común y es fácil
que nos sobrecarguemos y nos veamos incapaces. A pesar de todo seguiremos
diciendo si por temor a:
ü Dar la impresión
de no ser eficientes
ü Que se enfade el
jefe si le decimos que no podemos hacerlo.
ü Que nos bajen de
categoría, o peor, perder nuestro trabajo.
ü Que dejen de
apreciarnos.
Vamos a considerar cada uno de
estos factores:
v
Siempre
que se responda asertivamente a las exigencias excesivas de nuestros jefes podremos
controlar la situación en el supuesto, poco probable, de que éste se ponga
furioso con nosotros.
v
Si
defendemos nuestros principios y le hacemos ver la situación, ganaremos su
respeto y puede que consigamos concienciarle de la magnitud de sus exigencias.
v
Él
respetará nuestra sinceridad y es más probable que en el futuro nos trate con
más consideración.
v
Hemos
de explicar nuestro caso demostrando que tenemos más trabajo sobre la mesa del
que podemos hacer y pedir que se nos indique la urgencia de cada una de las
tareas.
Para concluir: hay muchas formas de decir no, pero la
única conservando el respeto hacia uno mismo es siendo asertivo y como persona
asertiva siempre tenemos derecho a decir no y deberíamos poder hacerlo sin sentirnos culpable. Podemos elegir dar una explicación, pero no es lo mismo que dar una excusa, porque detrás de esta casi siempre hay una mentira.
Aprender a decir no.
Técnicas para decir no
EL APRETÓN DE MANOS.
Por la forma de dar la mano podemos saber mucho más de lo que nos imaginamos de
una persona. Por eso es importante que
aprendamos a interpretar estos signos para comunicarnos mejor:
Una
persona agresiva siempre pondrá su mano por encima ya que le gusta dominar y
controlar la situación.
Un
pasivo las pondrá con las palmas hacia arriba, lo que indica que cede el
control de la situación.
En el
asertivo, sin embargo, las palmas formarán ángulos rectos con el suelo predominando
la igualdad.
Alguien
que dependa de ellas para su trabajo (un relojero, cirujano…) o que tenga algún
problema físico (como la artritis) las dará con delicadeza como protección. Por
eso, en estos casos, tendremos que fijarnos en otros signos del lenguaje
corporal para saber si es una persona de carácter pasivo o débil.
El
que aprieta con mucha fuerza nos quiere dar la impresión de que es una persona
dura y a la que le gusta dominar completamente la situación.
Coger nuestra mano entre las dos de la otra persona
es propio de quien inicia la conversación para darnos a entender lo amable,
afectivo y sincero que es; pero ¡ojo!, también justo lo contrario, la sospecha
de que quiere algo de nosotros.
Si
nos ofrecen la mano con el brazo rígido, no tenga la menor duda que se trata de
una persona agresiva que intenta controlarle a usted y a la situación.
Cuando
nos aprietan los dedos en vez de la mano, delata que es alguien con poca
confianza en si mismo.EL LENGUAJE CORPORAL Y LA ASERTIVIDAD
Ya
- Positivas:
- Nuestro
estado de ánimo y actitud respecto a algo o a alguien.
- Es un
complemento importante que refuerza lo que decimos, llegando incluso a
sustituir al lenguaje verbal. Por ejemplo, encogerse de hombros,
significa que no sabes lo que te preguntan.
- Negativas:
- Puede
dar una falsa imagen de cómo nos sentimos.
- Puede
contradecir por completo lo transmitido por palabras, sobre todo cuanto
la otra persona acepta más lo que ve que lo que escucha.
- Puede
resultar tan desconcertante que no lleguemos a transmitir mensaje alguno.
El lenguaje corporal negativo nos presenta a los demás como
pasivos o agresivos, mientras el positivo es propio de las personas asertivas,
que siempre están abiertas a cualquier comentario.
Lenguaje corporal agresivo:
Lenguaje corporal agresivo:
Ø
Pies
separados.
Ø
Mentón
levantado.
Ø
Manos
en la cintura.
Ø
Señalar
con el dedo.
Ø
Acercarse
demasiado.
Ø
Mirar
fijamente a los ojos
Lenguaje corporal pasivo:
Ø
Ojos
bajados desviando la mirada.
Ø
Estar
encorvado.
Ø
Taparse
la boca con la mano.
Lenguaje corporal asertivo o receptivo:
Ø
Contacto
visual apropiado mirando a la cara en general.
Ø
Sonreír
y asentir cuando habla la otra persona.
Ø
Postura
relajada
Gestos abiertos.
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